El programa de formación comercial es basado en la metodología 70 / 20 / 10 creada por Morgan McCall, Robert W. Eichinger y Michael Lombardo en los años 80 como parte de un estudio de investigación en EEUU, denominado “ Centro para el Liderazgo Creativo” , el cual se basa en la teoría donde el: 70 del aprendizaje de los empleados proviene de la experiencia, 20 % del aprendizaje de lo que ven y observan de los demás 10 % de su formación proviene de lo que leen.
El programa de formación se basa en el comportamiento individual y del equipo como insumo principal para la construcción de los módulos requeridos por la organización.
Así mismo el programa cuenta con el desarrollo de habilidades blandas o power skills como técnicas y habilidades duras requeridas para la efectividad del equipo comercial.
